Um suporte Protheus que funciona como parte do seu time de TI
Para empresas sem departamento de TI dedicado ou com a equipe sobrecarregada: assumimos as demandas do Protheus com atendimento próximo, ágil e sem limite de horas.
- Sem limite de horas
- Contato direto por WhatsApp ou outro canal
- Atendimento exclusivo para a sua empresa
Esperar pelo suporte padrão trava a operação
- Chamados que demoram e nem sempre entendem o seu cenário.
- Sem TI dedicada, qualquer dúvida do usuário vira problema do gestor.
- Equipe de TI ocupada com projetos e sem tempo para o dia a dia do ERP.
- Horas contratadas que acabam antes do fim do mês.
Atendimento próximo, como um funcionário da sua TI
Assim que o chamado é registrado, falamos direto com você e acompanhamos até a solução, para o seu time focar no negócio.
Quero contratarO que você terá
Resolução de dúvidas
Orientação direta sobre o funcionamento do sistema.
Ajuda prática em processos
Geração de notas fiscais, cálculos de folha, baixas de títulos e muito mais.
Intermediação de chamados
Abertura, acompanhamento e solução de chamados técnicos, com interação total com a sua equipe.
Sem limite de horas
Sempre que precisar, conte com a gente, sem estourar um pacote de horas.
Agilidade e interação
Contato direto por WhatsApp, Skype ou outro canal, com clareza na comunicação.
Equipe que aprende
Ajudamos o seu time a entender e aproveitar melhor o sistema, evitando erros.
Como começar
- 1
Conversa inicial
Entendemos o seu ambiente, os módulos em uso e quem vai abrir os chamados.
- 2
Canal de atendimento
Definimos o canal e as pessoas do seu lado que vão acionar o suporte.
- 3
Atendimento
Chamados tratados com contato direto até a solução.
- 4
Acompanhamento
Revisamos juntos o que se repete para reduzir chamados.
- Empresas sem departamento de TI dedicado.
- Equipes de TI sobrecarregadas com projetos estratégicos.
- Quem usa Protheus e quer previsibilidade no atendimento.
Se eu já tenho o suporte da TOTVS, por que contratar vocês?
O suporte padrão é eficiente, mas pode ser distante e demorado. Atuamos de forma mais próxima, com respostas rápidas e personalizadas, como uma extensão interna.
Eu mesmo abro chamados na TOTVS. Por que pagar por isso?
Porque a nossa tratativa é interativa: assim que o chamado é registrado, entramos em contato direto para atualizar, esclarecer dúvidas e resolver com você, em tempo real.
Como é feita a contratação?
Fazemos uma conversa inicial para entender o seu ambiente e enviamos uma proposta sob medida. Fale com a gente para começar.